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Intern

Date:  Feb 25, 2026
Location: 

CO, BOGOTA, Office, Colombia, LATAM

Resumen del cargo
 
Brindar apoyo al área de Servicio al Cliente en actividades de atención, registro y seguimiento de solicitudes, desarrollando habilidades de comunicación, orientación al usuario y solución de problemas
 
Principales responsabilidades
 
  • Apoyar la atención de usuarios por canales como teléfono, correo, chat o presencial.
  • Registrar solicitudes, reclamos o consultas en los sistemas establecidos.
  • Proveer información básica sobre productos o servicios de la compañía.
  • Hacer seguimiento a casos asignados bajo la supervisión del líder del área.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes e interacciones.
  • Participar en actividades de mejora de procesos de atención.
  • Cumplir con los lineamientos de servicio, tiempos de respuesta y protocolos.
  • Mantener una actitud profesional, empática y orientada al aprendizaje.
 

 

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