Senior IT Process Manager, Info Tech

Comece sua jornada com a BCD: Cresça, conecte-se, colabore e comemore com nossa equipe global

Vaga: Gerente Sênior de Processos de TI 
Modelo: Home-office
Área: Tecnologia da Informação

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Gerente Sênior de Processos de TI , para atuar na gestão e melhoria contínua dos processos de TI do México, com base nas melhores práticas do ITIL. Essa posição será responsável por desenvolver, implementar e documentar processos, além de garantir sua comunicação e treinamento dentro da organização.

Principais Responsabilidades

• Mapear e documentar processos existentes, avaliando sua maturidade e alinhamento ao ITIL.
• Desenvolver e implementar novos processos de TI.
• Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs).
• Liderar iniciativas de melhoria contínua e projetos especiais.
• Apoiar a área de Gerenciamento de Serviços de TI e atuar como ponto de contato em projetos estratégicos.
• Garantir excelente comunicação e colaboração entre equipes internas e fornecedores.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida em gestão de processos de TI.
• Conhecimento em ITIL (certificação ITIL Foundation é um diferencial).
• Habilidade para trabalhar de forma estratégica e operacional.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência com ferramentas do pacote Office (Word, PowerPoint, Visio).
• Nível avançado nos idiomas Inglês e Espanhol.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência em ambientes internacionais.
• Certificação ITIL avançada.
• Experiência em modelagem de processos de negócio.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de atuar em projetos globais.

Importante: Para participar do processo seletivo, é indispensável informar a pretensão salarial no currículo.

 Sobre nós

Somos líderes de mercado em gestão de viagens: ajudamos pessoas e empresas a viajarem de forma inteligente e alcançar mais, e nossos clientes incluem algumas das marcas empresariais e de consumo mais conhecidas e inovadoras do mundo. Operamos em mais de 100 países, e a maioria dos nossos 10.000+ funcionários trabalha virtualmente (porque um trajeto de 10 segundos geralmente faz muito sentido). Estamos comprometidos com a sustentabilidade e em promover o sucesso para nossos clientes, nosso negócio e para nós mesmos. Saiba mais sobre a BCD Travel.
 

Trabalhar na BCD significa conectar, colaborar e celebrar. Você fará parte de um ambiente de trabalho virtual, dinâmico e flexível que promove um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional para que possa focar no que te faz feliz. Mas não acredite só na nossa palavra! Saiba por que as pessoas se juntam ao BCD e mais sobre os grandes benefícios da vida no BCD.
 
A você será oferecido

•    Horário de trabalho flexível e oportunidades de trabalho remoto/remoto
•    Oportunidades para expandir seu conjunto de habilidades e carreira
•    Dias generosos de férias para que você possa descansar e recarregar as energias
•    Um pacote de remuneração que seja justo para você, incluindo ferramentas de bem-estar mental, físico e financeiro
•    Benefícios e descontos profissionais da indústria de viagens
•    Um ambiente de trabalho inclusivo onde a diversidade é celebrada
 
Pronto para entrar nessa jornada? Inscreva-se agora!

Estamos dedicados a construir um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e autêntico. Se você está empolgado com um cargo, mas sua experiência não coincide perfeitamente, ainda assim incentivamos que você se candidate. Estamos comprometidos em oferecer acomodações razoáveis e necessárias para garantir que todos os funcionários possam desempenhar suas funções de forma eficaz. Para solicitações de acomodação ou mais informações, entre em contato com nosso departamento de Aquisição de Talentos em careers@bcdtravel.com