Consultor de implementaciones y soporte OBT

Date: May 7, 2026

Location:

ME, Mexico City, Onsite, Mexico, LATAM

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Consultor de Implementaciones y Soporte OBT

Buscamos un Consultor de Implementaciones y Soporte OBT con enfoque en servicio al cliente y habilidades técnicas para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas de Online Booking Tool (OBT), contribuyendo directamente a la experiencia de usuario y eficiencia operativa.

Responsabilidades

Implementar y configurar soluciones OBT (Concur, GetThere, Cytric)
Brindar soporte y solución a incidencias reportadas por usuarios
Ejecutar actividades de mantenimiento y actualización de las plataformas
Administrar usuarios, perfiles, privilegios y catálogos en OBT
Atender requerimientos de clientes internos relacionados con OBT

Requisitos

Experiencia en el manejo y funcionamiento de OBT y GDS (deseable)
Conocimiento de herramientas y procesos de agencias de viajes
Experiencia en entornos como: GDS, aerolíneas o agencias de viajes (preferente)
Facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas
Experiencia en atención y servicio al cliente
Manejo de paquetería Office y análisis de información
Nivel de inglés intermedio-avanzado
Apego a procesos y políticas organizacionales
Habilidad para trabajar en equipo

Competencias clave

Enfoque en servicio al cliente
Colaboración y trabajo en equipo
Atención al detalle
Disciplina, autogestión y compromiso
Capacidad de análisis y solución de problemas
Tolerancia a la frustración

Tenemos para ti:

Sueldo base competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro de vida, fondo de ahorro.
Contratación directa por la compañía.
Capacitación y desarrollo.
Excelente ambiente de trabajo.

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un equipo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en tecnología aplicada al sector de viajes, trabajando con herramientas líderes en la industria y colaborando con profesionales altamente especializados.

Sobre BCD

Somos líderes del mercado en gestión de viajes: Ayudamos a las personas y a las empresas a viajar de forma inteligente y obtener mayor valor, y entre nuestros clientes se encuentran algunas de las marcas empresariales y de consumo más conocidas e innovadoras del mundo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y el nuestro propio. Más información sobre BCD Travel.

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