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Asesor de operaciones

Date:  Jun 20, 2024
Location: 

CO, Cali, Onsite, Colombia, LATAM

Resumen del cargo 

 

Garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas.

 

Principales responsabilidades

 

  • Asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (Reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía.
  • Generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las Agencias de Viajes.
  • Garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las Agencias de Viajes.
  • Diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia.
  • Ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía.
  • Realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas.
  • Tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las Agenciasde Viajes.
  • Verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la Agencia de Viajes.
  • Notificar a la Agencia de Viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones.

 

Requisitos 

 

-  Experiencia en el sector turismo

-  Conocimiento de GDS (Sabre o amadeus)

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