Lider de implementación

Resumen del cargo 

Coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. 

Principales responsabilidades

• Verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente 
• Coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de OBT o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad
• Asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta.
• Generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para BCD Travel como para el cliente
• Coordinar con los Analistas de Implementación y la Directora Comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación.
• Asegurarse que se genere el Acta de Reuniones después de la socialización de cada del Manual de Operaciones de Servicio (MOS).

Requisitos

• Profesional en carreras administrativas
• Experiencia en implementación de cuentas en la industria del turismo.
• Experiencia liderando equipos de trabajo 
• Dominio de ingles (Deseable para la posición)
• Conocimieto de Gds (Sabre o amadeus)