Lider de gestión 7/24
CO, BOGOTA, Office, Colombia, LATAM
Resumen del cargo
Coordinar y supervisar la labor de los Asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización.
Principales responsabilidades
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente
- Supervisar los tiempos de entrega del tramite de servicios
- Coordinar y preparar los turnos de la semana, fin de semana , a su vez organizar reuniones previas a cada turno
- Solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los Asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad.
- Presentar a la Jefatura de Servicio los informes de seguimiento de indicadores de su grupo a cargo.
- Realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes, participando en reuniones y teleconferencias
Requitos para postularse
- Experiencia en la industria del turismo
- Manejo de GDS (Sabre o Amadeus)
- Disponibilidad para laborar turnos rotativos
- Modalidad presencial