Asesor de operaciones Travel Depot

Resumen del cargo 

Garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas.

Principales responsabilidades

• Asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (Reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía.
• Generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las Agencias de Viajes.
• Garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las Agencias de Viajes.
• Diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia.
• Ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía.
• Realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas.
• Tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las Agenciasde Viajes.
• Verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la Agencia de Viajes.
• Notificar a la Agencia de Viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones.

Requisitos 

-  Experiencia en el sector turismo

-  Conocimiento de GDS (Sabre o amadeus)