Ejecutivo de Tráfico Aéreo M&E

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Date: Jan 22, 2025

Location: ME, Mexico City, Onsite, Mexico, LATAM

Company: BCD

 

 

Quiénes somos:

En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio. 

Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.

Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo. 

Descubre cómo es la vida en BCD M&E en bcdme.com/careers

Ejecutivo de Trafico M&E (Consultor Aéreo)

¡Sé parte del Equipo!

 

Estamos buscando personas profesionales y afables que se destaquen en brindar una experiencia óptima de servicio al cliente. Como Ejecutivo de Tráfico M&E, su responsabilidad principal será brindar soporte de servicio al cliente por teléfono. Se espera que utilice el pensamiento crítico y sus recursos para brindar un servicio de atención al cliente basado en soluciones a nuestros asistentes a eventos.

 

Además, apoyará proyectos administrativos tanto para nuestro registro en línea como para nuestros equipos aéreos grupales.

 

Nuestra cultura es el trabajo en equipo y la colaboración para una entrega exitosa. Estamos buscando personas que encarnen y promuevan naturalmente esa mentalidad.

 

Tus responsabilidades

  • Proporcionar soporte telefónico de cobertura de turnos y servicio al cliente para nuestros asistentes a eventos
  • Asistir con varios datos y proyectos administrativos que respaldan la gestión logística de eventos y viajes.
  • Cotización de vuelos grupales para eventos y convenciones.
  • Emisión de boletos aéreos. 

 

Eres bueno en

  • Brindar un servicio al cliente telefónico profesional y amigable en un entorno de alto ritmo
  • Seguimiento de procesos
  • Resolución de problemas de pensamiento crítico y uso de recursos para encontrar respuestas.
  • Uso de tecnologías y trabajar con hojas de cálculo de Excel.

 

 

Requerimientos

  • Experiencia en Cvent
  • Experiencia en la industria de eventos, hospitalidad o viajes.
  • Sistema de globalización: Sabre, Amadeus o Similar.
  • Geografía Universal
  • Emisiones, Fase 4, revisada
  • Atención al cliente
  • Gestión de regulaciones tarifarias
  • Gestión de base de datos

 

Lo que te ofrecemos

  • Una cultura de propósito en la que invertimos en tu felicidad y crecimiento profesional.
  • Salario $14,000 mensuales más prestaciones superiores como: + Vales de Despensa, Vales de Uniforme, Ayuda Alimentaria, Fondo de ahorro del 8%, SGMM, Seguro de Vida, Apoyo de Gastos Funerarios, 20 días de Aguinaldo.

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