Supervisor de Operaciones (Eventos y Convenciones)

Quiénes somos:

En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio. 

Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.

Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo. 

Descubre cómo es la vida en BCD M&E en bcdme.com/careers

Objetivo del puesto
Asegurar la correcta operación de eventos y reuniones, incluyendo viajes y ejecución en sitio, brindando apoyo directo a los meeting planners y al equipo operativo cuando la carga de trabajo lo requiera. Coordinar todas las fases de los programas asignados, garantizando eficiencia, rentabilidad y altos estándares de servicio al cliente, siguiendo los procedimientos de BCD M&E.

Tareas y responsabilidades principales

Operación y apoyo en eventos

• Viajar y operar eventos en sitio.
• Coordinar la planeación, ejecución y cierre de eventos asignados.
• Montaje, supervisión y control de la logística durante el evento.
• Atender y resolver incidencias en tiempo real, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
• Garantizar que toda la documentación y procesos se cumplan conforme a los estándares establecidos.

Apoyo a meeting planners

• Colaborar en la preparación de itinerarios, cronogramas y checklists.
• Recopilar información y requerimientos del cliente y proveedores.
• Dar soporte en negociaciones y confirmaciones con proveedores.
• Gestionar proveedores y contratos para eventos asignados, siguiendo lineamientos de preferencia y calidad.

Relación con clientes y proveedores

• Representar a BCD M&E durante eventos en sitio.
• Mantener comunicación activa con clientes para reportar avances o solucionar problemas.
• Supervisar en campo el cumplimiento de acuerdos con hoteles, transportistas y demás proveedores.

Control presupuestal y reportes

• Validar gastos y pagos relacionados con la operación del evento.
• Apoyar en la elaboración y cierre de presupuestos.
• Reportar resultados, ahorros y puntos de mejora al finalizar el programa.

Gestión de proyectos propios

• Operar programas asignados directamente según necesidades del área.
• Documentar y retroalimentar procesos para optimizar la operación futura.

Ofrecemos:

Sueldo Base 20 a 25 mil + Vales de Despensa, Vales de Uniforme, Ayuda Alimentaria, Fondo de ahorro del 8%, SGMM, Seguro de Vida, Apoyo de Gastos Funerarios, 20 días de Aguinaldo.